Política de privacidad y protección de datos

Esta Política de Privacidad explica cómo MarathonBet recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que recibimos de los usuarios. Valoramos su privacidad y detallamos qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro casino en línea, casa de apuestas y servicios relacionados, cómo se emplean esos datos, con quiénes pueden compartirse y cómo puede gestionar su información.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando registra una cuenta recopilamos información que le identifica, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos documentos de identidad y comprobantes de domicilio para la verificación y los controles contra el blanqueo de capitales cuando sean necesarios.

Datos técnicos

Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, identificadores del dispositivo, el sistema operativo, la configuración de idioma y los datos de ubicación cuando esté permitido. Esto nos ayuda a ofrecer el sitio y a detectar fraudes o accesos no autorizados.

Datos transaccionales

Registramos la actividad de la cuenta y detalles de transacciones como depósitos, retiradas, apuestas realizadas, historial de juego e interacciones con el soporte. Los datos del método de pago se almacenan según sea necesario para procesar las transacciones, normalmente a través de proveedores de pago externos y seguros.

Cómo usamos su información

Utilizamos los datos personales para crear y gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar la identidad, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales. Los datos transaccionales y de comportamiento nos ayudan a gestionar las apuestas y la actividad de juego, resolver disputas y mantener la seguridad de la cuenta.

Con su consentimiento podemos utilizar los datos de contacto para comunicaciones de marketing y ofertas promocionales. Puede retirar su consentimiento u actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando con el soporte.

Prácticas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso, almacenamiento seguro y revisiones de seguridad periódicas. El acceso del personal a los datos personales se limita a quienes lo necesiten para desempeñar su función.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias, proporcionar analítica y personalizar el contenido. Algunas cookies son esenciales para la funcionalidad de la cuenta; otras se emplean para medir el rendimiento o apoyar la publicidad. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o en el panel de configuración de cookies del sitio.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted, pedir correcciones, solicitar la eliminación cuando corresponda y oponerse o restringir ciertos tratamientos. También puede solicitar una copia portátil de sus datos. Algunas solicitudes pueden verse limitadas por obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo registros que debemos conservar para cumplir con la normativa.

Acceso, rectificación y eliminación

Para acceder, actualizar o eliminar su información inicie sesión en su cuenta o contáctenos en [email protected]. Verificaremos su identidad antes de atender las solicitudes para proteger su cuenta y a otros usuarios. Las solicitudes se gestionan de acuerdo con nuestros procesos internos y los requisitos legales aplicables.

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesadores de pagos, verificación de identidad, prevención de fraudes, alojamiento y analítica. También podemos revelar información cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos. Los terceros que actúan en nuestro nombre están contractualmente obligados a proteger sus datos.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Las actualizaciones significativas se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se comunicarán a los titulares de cuentas. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de la política revisada.