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| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] Chat en vivo: 24/7 |
| Consultas generales | [email protected] |
| Consultas de afiliados | [email protected] |
| Teléfono | +1 416 732 8941 |
| Horario de atención | Lun-Vie, 09:00-18:00 ET |
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es la forma preferida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o cualquier situación que requiera documentos o explicaciones. Por favor, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro y datos de contacto actualizados. Incluir su ID de cuenta, capturas de pantalla y una breve cronología nos ayuda a resolver los problemas más rápido y evita retrasos innecesarios.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte suele responder dentro de un día hábil. Las preguntas sencillas por chat en vivo o por correo electrónico normalmente se atienden el mismo día, mientras que los problemas más complejos —por ejemplo, la verificación de cuentas, las investigaciones de pagos o las comprobaciones de seguridad— pueden requerir más tiempo para su revisión. Le mantendremos informado sobre el progreso y nuestro objetivo es resolver los casos detallados lo antes posible.
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