Gioco responsabile

Prendiamo il gioco responsabile sul serio. Il nostro obiettivo è assicurarci che tu possa goderti le scommesse sportive e il gioco da casinò con controlli chiari, limiti sicuri e facile accesso all'aiuto quando ne hai bisogno. Incoraggiamo un gioco controllato e mettiamo a disposizione strumenti che ti permettono di gestire la tua attività, proteggere il tuo account e allontanarti se il gioco smette di essere divertente.

I nostri principi per la protezione dei giocatori

Riteniamo che il gioco d'azzardo debba essere una forma di intrattenimento, non una fonte di danno. Promuoviamo il gioco sicuro offrendo controlli trasparenti, informazioni chiare sull'account e supporto reattivo. Rispettiamo la privacy dei giocatori e applichiamo procedure corrette quando rispondiamo a richieste relative a limiti, chiusure dell'account o comportamenti sospetti.

Strumenti per controllare il tuo gioco

Forniamo una serie di strumenti di controllo dell'attività che puoi usare dall'area del tuo account o contattando il supporto. Questi includono limiti di deposito, limiti di perdita, timer di sessione e time-out temporanei. Puoi modificare molte impostazioni autonomamente, ma alcune modifiche potrebbero entrare in vigore dopo un breve periodo di attesa per motivi di sicurezza.

Limiti di deposito

Imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per mantenere la spesa entro il tuo budget. I limiti possono essere regolati nelle impostazioni dell'account e possono essere ridotti immediatamente. Aumentare un limite potrebbe richiedere un ritardo o una verifica per aiutare a prevenire cambiamenti impulsivi.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti permettono di fissare un tetto alla somma che puoi perdere in un periodo prestabilito. Questo aiuta a controllare quanto del tuo denaro è a rischio durante il gioco attivo. Controlla gli strumenti del tuo account per impostare o modificare i limiti di perdita in qualsiasi momento.

Limiti di tempo e controlli di sessione

Usa promemoria di sessione e time-out per gestire quanto tempo giochi. I promemoria di sessione ti avvisano durante il gioco e i time-out ti offrono una pausa temporanea dall'account. I time-out possono essere utili se vuoi una breve pausa senza chiudere definitivamente l'account.

Autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa più lunga, puoi richiedere l'autoesclusione. L'autoesclusione blocca l'accesso al tuo account per il periodo scelto e impedisce nuove registrazioni con gli stessi dati. Il nostro team ti accompagnerà nel processo e ti spiegherà come riaprire l'account una volta scaduto il periodo, dove consentito.

Riconoscere i segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali di avvertimento come il cercare di recuperare le perdite, trascurare le responsabilità quotidiane, prendere in prestito denaro per giocare o trascorrere più tempo del previsto. Se noti questi schemi in te stesso o in una persona a te vicina, considera di usare gli strumenti sopraindicati e di cercare supporto.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci limiti chiari prima di giocare, mantieniti nel budget, evita di giocare quando sei stressato o stanco e considera il gioco come intrattenimento occasionale anziché un modo per fare soldi. Usa la cronologia dell'attività dell'account per rivedere regolarmente le tue scommesse e i depositi.

Aiuto professionale e supporto

Se hai bisogno di ulteriore supporto, contatta i servizi sanitari locali o le risorse provinciali per il problema del gioco d'azzardo per trovare consigli confidenziali e opzioni di trattamento. Per assistenza immediata relativa al tuo account, contatta il nostro team via live chat o all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo in modo discreto e ti aiuteremo ad applicare gli strumenti di cui hai bisogno.