Brugervilkår

Denne side beskriver de regler, der gælder for din brug af MarathonBet i Canada. Den angiver forholdet mellem os og vores kunder, forklarer kontoansvar og opsummerer, hvordan vi administrerer nøglefunktioner såsom indbetalinger, udbetalinger, kampagner og håndtering af tvister. Ved at bruge vores hjemmeside eller apps accepterer du disse vilkår og eventuelle yderligere regler, der gælder for specifikke produkter eller tilbud.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og sikre. Der er kun tilladt én konto pr. person, husstand eller enhed. Du må ikke dele dine kontooplysninger eller give andre adgang til din konto. Hvis du mener, at din konto er blevet tilgået uden tilladelse, kontakt straks support på [email protected].

Berettigelseskrav

For at registrere dig skal du opfylde de minimumskrav til berettigelse, der er oplyst under tilmeldingen. Du skal have den lovlige spillealder i din jurisdiktion - minimumsalderen er 18 år, hvor dette er relevant - og være i stand til at indgå en bindende aftale. Vi kan nægte registrering eller lukke konti, hvis du befinder dig i en begrænset jurisdiktion eller ikke opfylder verificeringskravene.

Verificering og identifikation

Vi kan bede om identifikation og dokumentation for adresse for at verificere identitet og overholde regler om bekæmpelse af hvidvask og alderskontrol. Typiske dokumenter omfatter pas, nationalt ID eller kørekort samt en nylig el- eller vandregning eller bankudskrift. Udbetalinger kan blive forsinket, indtil verificeringen er gennemført.

Acceptabel brug af platformen

Brug platformen retfærdigt og i god tro. Forbudt adfærd omfatter brug af flere konti, sammenspilsadfærd, misbrug af bonusser, tilbageførsler (chargebacks) og andre svigagtige eller manipulerende aktiviteter. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller lukke konti, hvor reglerne er overtrådt eller hvor mistænkelig aktivitet opdages. Eventuelle gevinster eller bonusser opnået gennem forbudt aktivitet kan blive ugyldiggjort.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner er underlagt specifikke vilkår, som fremgår af hvert tilbud. Kun én bonus kan være aktiv pr. kunde, medmindre andet er angivet. Omsætningskrav, vægtning af bidrag, maksimale indsatsgrænser mens en bonus er aktiv, og udelukkede spil vil være angivet i kampagnens vilkår og betingelser. Vi kan kræve identitetsverificering eller udelukke visse betalingsmetoder fra bonusberettigelse. Bonusser og gratis spins kan udløbe i overensstemmelse med kampagnevilkårene.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi understøtter en række ind- og udbetalingsmetoder; tilgængelighed afhænger af dit land og dine kontoindstillinger. Minimums- og maksimumværdier for transaktioner varierer efter betalingsmetode. Indbetalinger behandles normalt straks; udbetalinger er underlagt sikkerhedstjek og verifikation og kan blive behandlet i rater ved større beløb. Vi offentliggør ikke faste behandlingstider for hver metode; tjek venligst kassen for aktuelle muligheder og grænser.

Tvistløsning

Hvis du har en tvist, kontakt først vores supportteam, så vi kan forsøge at løse problemet direkte. Hvis en løsning ikke kan opnås gennem normale kanaler, vil vi give oplysninger om de næste skridt, der er tilgængelige i henhold til vores tvistprocedurer. Vi bestræber os på at behandle klager hurtigt og retfærdigt.

Ændringer af vilkår og betingelser

Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden. Når væsentlige ændringer foretages, vil vi give besked på siden eller på anden rimelig vis. Fortsat brug af tjenesten efter ændringerne er offentliggjort udgør accept af de reviderede vilkår. Det er dit ansvar løbende at gennemgå vilkårene og eventuelle produktspecifikke regler.